Politica de retur
Conform legislației în vigoare (OG 34/2014), ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a invoca un motiv.
Condiții de retur
- Anvelopele trebuie să fie nemontate și neuzate
- Produsul trebuie returnat în ambalajul original
- Etichetele și marcajele producătorului trebuie să fie intacte
- Nu se acceptă returul anvelopelor montate sau cu semne vizibile de utilizare
Cum solicit un retur?
- Trimite un email la retur@anvelopepro.ro cu numărul comenzii
- Vei primi un formular de retur și instrucțiunile de expediere
- Trimite coletul prin curier (costul este suportat de client)
- Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea produselor returnate
Produse defecte sau greșite
Dacă ai primit un produs defect sau diferit de cel comandat, costul returului este suportat integral de noi. Contactează-ne în maximum 48 de ore de la primirea coletului.
Recomandăm verificarea coletului în prezența curierului. Dacă observi deteriorări ale ambalajului, refuză coletul și contactează-ne imediat.